Questions Fréquentes

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Oui, nous livrons en France et en Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne…). Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@ronizzhijab.fr.

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Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Il doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord à contact@ronizzhijab.fr — les retours sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Non. Conformément à notre politique, nous n'effectuons pas de remboursement en espèces. Tout retour accepté donne lieu à un avoir (code promo) valable sur votre prochain achat, émis sous 14 jours après réception et vérification du colis.

Oui, les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article, article défectueux). Dans ce cas, nous prenons en charge l'étiquette de retour.

Contactez-nous immédiatement à contact@ronizzhijab.fr en joignant des photos du problème. Nous évaluerons le cas et trouverons une solution rapidement (renvoi du bon article, avoir, échange).

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Nous nous efforçons d'afficher les couleurs au plus près de la réalité. Cependant, les teintes peuvent légèrement varier selon votre écran. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.

La cagoule boutonnée s'enfile par la tête comme un bonnet, puis les boutons sur le côté permettent d'ajuster l'ouverture du visage à votre morphologie. Pas d'épingles, pas de glissement — elle tient toute la journée.

Le Bonnet Sous Hijab Lunettes est conçu avec une ouverture sur les côtés permettant de passer les branches de vos lunettes directement à travers le bonnet, sans avoir à le retirer. Pratique aussi pour les écouteurs filaires.

Le jersey coton naturel est plus épais, structuré et opaque — idéal pour un usage quotidien. Le jersey bambou modal est plus fin, plus fluide et hypoallergénique — parfait pour les peaux sensibles ou les temps chauds.

Certaines pièces phares comme le HijabGo Tubulaire et le Châle Luxe Céleste sont confectionnées en France. Les matières utilisées sont sélectionnées pour leur qualité et leur douceur.

La plupart de nos hijabs se lavent en machine à 30°C en programme délicat. Nous recommandons de ne pas utiliser de sèche-linge et de sécher à l'air. Consultez l'étiquette de chaque produit pour les instructions spécifiques.

Lavage en machine à 30°C en programme délicat. Ne pas essorer ni sécher en machine. Séchage à plat à l'air libre pour préserver la forme et la douceur du tissu.

Oui, à basse température (programme synthétique) et de préférence à l'envers ou avec un linge humide interposé. Évitez le contact direct du fer avec le tissu.

Par e-mail à contact@ronizzhijab.fr. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées. Vous pouvez aussi nous retrouver sur Instagram @ronizzhijab.

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